Kullanım Şartları

Yürürlük: 6 Mayıs 2026 Son güncelleme: 6 Mayıs 2026 Sürüm: 1.0

İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Rodosto Teknoloji tarafından Rodosto.AI markası altında sunulan Rodobot hizmeti ("Hizmet") ile siz ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete kayıt olmakla, oturum açmakla veya hizmeti kullanmakla bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

• Rodosto Teknoloji: Hizmet'in işletmecisi ve Rodobot/Rodosto.AI markalarının sahibi olan tüzel kişi.
• Rodobot / Rodosto.AI: Rodosto Teknoloji tarafından işletilen, küçük ve orta ölçekli işletmeler için yapay zeka destekli ofis asistanı yazılımı.
• Şirket: Hizmet'e kayıt olan ve adına kullanılan tüzel veya gerçek kişi işletme (Kullanıcı tarafı).
• Sahip / Yönetici / Personel: Şirketin Rodobot panelindeki rolleri.
• LLM: Anthropic ve OpenAI başta olmak üzere büyük dil modeli sağlayıcılarının API'ları.
• Token: LLM yanıt üretiminde tüketilen birim; aylık paket kotası bu birim üzerinden ölçülür.
• Kanal: Hizmet'in sunulduğu temas noktası (web paneli, Telegram, ileride WhatsApp ve Microsoft Teams).

2. Üyelik ve Hesap

1. Hizmete kayıt için 18 yaşını doldurmuş ve sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak gereklidir.
2. Şirket adına kayıt yapan kişi, ilgili Şirketi temsile yetkili olduğunu beyan eder.
3. Hesap bilgilerinin güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Şüpheli erişim durumunda derhal guvenlik@rodostoteknoloji.com adresine bildirim yapılmalıdır.
4. Bir Kullanıcı yalnızca bir Şirket hesabına bağlı olabilir. Birden fazla şirketin yönetimi için ayrı hesaplar açılır.

3. Hizmet Kapsamı

Rodobot; Şirketinizin günlük operasyonlarını destekleyen yapay zeka destekli bir asistandır. Hizmet kapsamında aşağıdaki işlevler sunulur:

• Görev ve hatırlatıcı yönetimi
• Gelir-gider takibi ve aylık özetleme
• Web tabanlı araştırma
• Doküman ve şablon üretimi
• Paket koşullarına bağlı görsel üretimi, dosya analizi ve diğer ileri özellikler
• Şirket hafızası — kullanıcının ekibi, müşterileri ve tercihlerini saklayıp anımsayabilen yapı

4. Entegre Kanallar

Rodobot, Şirketinizin tercih ettiği yerden çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Şu anda aşağıdaki kanallar desteklenmektedir:

• Web paneli (rodosto.ai/app)
• Telegram

Kısa süre içinde aktif olacak kanallar:

• WhatsApp Business API
• Microsoft Teams

Ek kanalların etkinleştirilmesi ücretlendirmeyi etkilemez; mevcut paketinize dahildir. Hizmetin yeni kanallarda aktif olduğu tarihler resmi sayfalarımızdan duyurulur.

5. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Doğru ve güncel bilgi sağlamak
• Hesap erişim bilgilerinin gizliliğini korumak
• Yürürlükteki mevzuata aykırı kullanım yapmamak
• Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
• Hizmeti, Şirketinizin yasal faaliyet kapsamında ve makul ölçüde kullanmak
• Üçüncü kişilerin kişisel verilerini Hizmete eklerken bu kişilerden gerekli rıza/aydınlatmayı sağladığınızı taahhüt etmek

6. Yasaklı Kullanım

Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Hizmetin reverse-engineering, scraping veya benzeri yollarla taklidi
• Spam, dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı veya phishing amaçlı kullanım
• Otomatize abuse, DoS girişimleri, anormal yüksek hacimli istek
• Yasal olmayan içerik üretimi (çocuk istismarı, terör, nefret söylemi vb.)
• Üçüncü kişilerin ticari sırlarını ihlal edecek bilgi paylaşımı
• Hizmeti üçüncü kişilere yeniden satma veya beyaz etiket olarak sunma (ayrı ticari sözleşme yoksa)

İhlal halinde hesap, önceden bildirim yapılmaksızın askıya alınabilir veya kapatılabilir.

7. Abonelik, Ücretler ve Yenileme

• Hizmet, paket bazlı aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulur. Güncel paket ve fiyatlar Paketler sayfasında ilan edilir.
• Kayıt sırasında 7 gün ücretsiz deneme sunulur; deneme süresince kart bilgisi alınmaz.
• Abonelik ödemeleri PayTR Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. üzerinden tahsil edilir; kart bilgileri Rodosto Teknoloji'de saklanmaz.
• Aksi belirtilmedikçe abonelik, dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenilemeyi durdurmak için panelden tek tık ile iptal yeterlidir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir; mevcut dönem için fiyat değişmez.

8. Adil Kullanım ve Token Kotası

Her paket aylık bir token kotası içerir (Starter 2M, Growth 5M, Pro 12M). Kota %100 oranında aşıldığında, ay sonuna kadar yanıt hızı düşürülür ancak hizmet tamamen kesilmez. İhtiyaç halinde aylık ek kota (1M token = [ek kota fiyatı] ₺) satın alınabilir.

9. Fikri Mülkiyet

• Rodobot logosu, ismi, mascot karakteri, yazılım kodu ve tasarımı Rodosto Teknoloji'ye aittir.
• Kullanıcıya, Şirket faaliyetleri kapsamında Hizmeti kullanmaya yönelik kişiye özel, devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım lisansı verilir.
• Kullanıcı tarafından sağlanan içeriklerin telif hakları Kullanıcıya aittir; ancak hizmetin sağlanabilmesi için gerekli ölçüde işleme/aktarma yetkisi Rodosto Teknoloji'ye verilmiştir.

10. Veri İşleme Rolü (KVKK)

İşbu Şartlar kapsamında iki farklı veri ilişkisi doğmaktadır:

1. Hesap verileri (sen vs Rodosto): Kullanıcının kayıt sırasında sağladığı bilgiler (ad, e-posta, ödeme referansları) için Rodosto Teknoloji veri sorumlusudur.
2. Şirket içi içerik (Şirket vs üçüncü taraflar): Şirketin Hizmet'e girdiği — müşteri adı, randevu, ödeme notu vb. — üçüncü kişilere ait kişisel veriler için veri sorumlusu Şirket'tir; Rodosto Teknoloji yalnızca veri işleyen sıfatına sahiptir. Bu veriler için aydınlatma yükümlülüğü, açık rıza alınması ve veri sahibi taleplerinin yanıtlanması Şirket'in sorumluluğundadır.

Rodosto Teknoloji bu kapsamda Şirket'in talimatı dışında işleme yapmaz, KVKK 12. madde uyarınca makul teknik ve idari önlemleri uygular ve veri işleyen sıfatından doğan yükümlülüklere uygun davranır. Daha kapsamlı bir veri işleme sözleşmesi (DPA) talep eden Şirketler kvkk@rodostoteknoloji.com üzerinden ulaşabilir.

11. Kullanıcı İçeriği ve LLM Yanıtları

• Hizmet üzerinden üretilen LLM yanıtları, mevcut LLM teknolojisinin doğası gereği hatalı, eksik veya yanıltıcı bilgi içerebilir. Yanıtlar bilgi amaçlıdır ve profesyonel danışmanlığın yerini almaz (özellikle hukuk, vergi ve sağlık alanlarında).
• Önemli kararlardan önce yanıtların doğrulanması Kullanıcının sorumluluğundadır.
• LLM sağlayıcılarına gönderilen veriler, sözleşme gereği üçüncü tarafların kendi modellerini eğitiminde kullanılmaz (zero-retention).

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Rodosto Teknoloji; (i) Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını, (ii) LLM yanıtlarının her zaman doğru olacağını, (iii) Kullanıcının elde etmeyi umduğu sonucu sağlayacağını taahhüt etmez.

Kanunun zorunlu kıldığı haller saklı kalmak kaydıyla, Rodosto Teknoloji'nin Kullanıcı'ya karşı toplam sorumluluğu, talebin doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Kullanıcı'nın ödediği abonelik ücretiyle sınırlıdır.

12. Hizmet Kesintileri ve Değişiklikler

Rodosto Teknoloji; (i) bakım, güncelleme veya güvenlik nedenleriyle Hizmette kesinti yapabilir, (ii) Hizmetin özelliklerini geliştirebilir, ekleyebilir veya değiştirebilir. Önemli değişiklikler kullanıcıya makul süre öncesinden bildirilir. Bir özellik kalıcı olarak kaldırılırsa ve bu durum mevcut paketin değerini esaslı şekilde düşürürse, Kullanıcı kalan dönem için orantılı iade talep edebilir.

13. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Kullanıcı, panelden tek tık ile aboneliği iptal edebilir; mevcut dönem sonuna kadar Hizmete erişim devam eder.
• Rodosto Teknoloji, Şartların ihlali halinde sözleşmeyi tek taraflı, tazminatsız feshedebilir.
• Sözleşme sona erdiğinde Kullanıcı verileri KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen sürelerde silinir veya anonimleştirilir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın, devlet kararları, internet altyapı arızaları, üçüncü taraf sağlayıcıların (Anthropic, OpenAI, PayTR vb.) hizmet kesintileri gibi mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, sebebin devam ettiği süre boyunca askıya alınır.

15. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar, kendi yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.

16. Şartlardaki Değişiklikler

Rodosto Teknoloji, bu Şartlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta veya panel duyurusu ile bildirilir. Bildirim sonrasında Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İletişim

Bu Şartlara ilişkin sorularınız için: hello@rodostoteknoloji.com